Gizlilik ve KVKK

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu metin, Cindrix Studio (cindrixstudio.com) üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cindrix Studio ("biz") tarafından işlenmektedir. Bize, sitemizin İletişim sayfasında ve sayfanın alt bölümünde yer alan iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Sipariş verdiğinizde:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı)
Teslimat bilgileri: alıcının adı soyadı ve telefonu, teslimat adresi, il, ilçe, teslimat tarihi ve saat aralığı
Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, tutarlar, kullanılan indirim kodu, seçilen ödeme yöntemi, sipariş numarası ve durumu
Sizin yazdığınız notlar: hediye kartına yazılacak not, sipariş notu, "gönderen ismi gizli kalsın" tercihi

Üye olduğunuzda:

Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Şifreniz; şifreniz tarafımızca okunamayacak şekilde, geri çevrilemez biçimde şifrelenerek saklanır

Siteyi kullandığınızda:

Oturum bilgisi: giriş yaptığınızı hatırlamak için kullanılan oturum çerezi
Sepet bilgisi: sepetinizdeki ürünler ve girdiğiniz indirim kodu, yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır, sunucumuza gönderilmez
Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa, işlem zamanı ve sitede oluşan teknik hata kayıtları

Bizimle iletişime geçtiğinizde:

WhatsApp, telefon veya e-posta ile ilettiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz

Ödeme kartı bilgileriniz sitemizde işlenmez ve saklanmaz. Havale/EFT ile yaptığınız ödemelerde, ödeme kaydında yer alan ad soyad ve tutar bilgisini banka hesap hareketlerimiz üzerinden görürüz.

Başka bir kişi adına sipariş verirseniz: Hediye gönderdiğiniz kişinin adı, telefonu ve adresi yalnızca teslimatın yapılması için işlenir. Bu bilgileri bizimle paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmeniz gerekir.

3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

Siparişinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek
Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, önceki siparişlerinizi size göstermek
Ödemenin takibini yapmak, fatura ve muhasebe kayıtlarını düzenlemek
İade, değişim, şikâyet ve soru taleplerinizi yanıtlamak
Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı (ör. art arda hatalı giriş denemeleri) önlemek ve teknik hataları gidermek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
Açık rızanız olması hâlinde size kampanya ve tanıtım mesajları göndermek

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c): siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, üyelik hesabınızın yönetimi
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı ile tüketici mevzuatından doğan kayıt tutma ve saklama yükümlülükleri
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere sipariş ve iletişim kayıtlarının saklanması
Meşru menfaat (md. 5/2-f): sitenin güvenliğinin sağlanması, teknik hataların giderilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Açık rıza (md. 5/1): kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi; ayrıca aşağıda 5. bölümde belirtilen yurt dışına aktarımın açık rızaya dayandığı durumlar

5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

Kargo ve kurye firmaları: teslimatın yapılması için alıcının adı, telefonu ve adresi
Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısı: sitemiz ve veritabanımız, hizmet aldığımız barındırma firmasının sunucularında çalışmakta ve saklanmaktadır.
SMS hizmet sağlayıcısı: sipariş durumunuzla ilgili kısa mesaj gönderilmesi hâlinde, telefon numaranız ve sipariş numaranız yalnızca bu mesajın iletilmesi için SMS hizmet sağlayıcısıyla paylaşılır.
Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin alınması ve takibi için gerekli bilgiler
Muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavir: fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması için gerekli bilgiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde, talep edilen bilgilerle sınırlı olarak

Yurt dışına aktarım: Barındırma firmamızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, siteye girdiğiniz bilgiler bu sunucularda saklanır. Bu durumda aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel verileriniz; sitemizdeki sipariş, üyelik ve hesap formlarını doldurmanız, WhatsApp, telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçmeniz ve sitemizi kullanmanız sırasında tarayıcınız aracılığıyla otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

7. Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca, en az 10 yıl
Üyelik bilgileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece; üyeliğinizi silmemizi istediğinizde, saklama yükümlülüğümüz bulunan sipariş kayıtları hariç silinir
İletişim yazışmaları: talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
Teknik kayıtlar: en fazla 1 yıl; oturum çerezi en fazla 14 gün

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler ve tarayıcı depolaması

Sitemiz yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan çerezleri ve tarayıcı depolamasını kullanır:

Oturum çerezi: üye veya yönetici olarak giriş yaptığınızı hatırlamak için kullanılır, en fazla 14 gün saklanır.
Sepet ve indirim kodu: sepetinizin sayfalar arasında kaybolmaması için yalnızca kendi tarayıcınızda tutulur.

Sitemizde reklam, pazarlama veya ziyaretçi takibi amaçlı üçüncü taraf çerez kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz; bu durumda oturumunuz kapanır ve sepetiniz boşalır.

9. Verilerinizin güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Site ile tarayıcınız arasındaki bağlantı şifrelidir (SSL); şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır; yönetim paneline yalnızca yetkili kişi erişebilir ve hatalı giriş denemeleri sınırlandırılır.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden, sitemizin İletişim sayfasında yer alan iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adresiniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

12. Değişiklikler

Bu metni, mevzuattaki veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değişiklik tarihini gösterir.